Gebruiksvoorwaarden

Artikel 1. Definities

1.1. Volgende begrippen hebben in het kader van deze Servicevoorwaarden de betekenis die ze hieronder hebben gekregen, voor zover ze in deze Servicevoorwaarden met hoofdletter geschreven zijn:

1.1.1. Aanbieder:

Bodries CommV (“Kundi”), met zetel te 2018 Antwerpen, Schulstraat 22A/12 (België) en met als ondernemingsnummer 0791.577.804, die het Platform beheert en de Diensten via de Website en het Platform aanbiedt.

1.1.2. Abonnementsformule:

een Dienst waarbij de Gebruiker tegen betaling van een periodieke vergoeding gedurende een bepaalde periode toegang krijgt tot specifieke functionaliteiten of Diensten op het Platform.

1.1.3. Account:

de persoonlijke digitale toegang die een Gebruiker aanmaakt op het Platform, bestaande uit login- en Profielgegevens, en die nodig is om gebruik te maken van (een deel van) de Diensten.

1.1.4. Advertentie:

elke door een Gebruiker via het Platform geplaatste Content met betrekking tot een beschikbare kamer of woongelegenheid in het kader van cohousing, met inbegrip van de daarbij horende beschrijvingen, foto’s, kenmerken, voorwaarden en andere relevante informatie.

1.1.5. Artikel:

elke afzonderlijke bepaling of genummerde afdeling van deze Gebruiksvoorwaarden, ongeacht of wordt verwezen naar één of meerdere leden, paragrafen of sub-bepalingen daarvan.

1.1.6. Content:

alle informatie, gegevens en materialen die door Gebruikers via het Platform worden geplaatst, gedeeld of uitgewisseld, waaronder teksten, informatie op het Profiel, foto’s, beschrijvingen, voorkeuren, Advertenties, berichten en andere inhoud.

1.1.7. Contracttemplate:

digitale inhoud bestaande uit een door de Aanbieder ter beschikking gesteld gestandaardiseerd modeldocument, bedoeld als algemeen sjabloon voor contractueel gebruik in het kader van cohousing, dat geen juridisch of professioneel advies vormt en niet is afgestemd op de specifieke situatie van een Gebruiker.

1.1.8. Diensten:

alle door de Aanbieder via de Website en het Platform aangeboden diensten, waaronder – zonder hiertoe beperkt te zijn – het aanmaken en beheren van Profielen, het publiceren en raadplegen van Advertenties, het zoeken naar cohousingmogelijkheden, de Matchingfunctionaliteit, en het faciliteren van communicatie tussen Gebruikers.

1.1.9. Gebruiker:

iedere natuurlijke persoon die de Website bezoekt en/of gebruikmaakt van het Platform, al dan niet door het aanmaken van een Account.

1.1.10. Gebruiker-consument:

de Gebruiker die de Website bezoekt en/of gebruikmaakt van het Platform voor niet-beroepsmatige doeleinden.

1.1.11. Gebruiksvoorwaarden:

onderhavige voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van de Website, het Platform, het Account en de Diensten, zoals deze van tijd tot tijd kunnen worden gewijzigd.

1.1.12. Matchingfunctionaliteit:

de door de Aanbieder via het Platform aangeboden functionaliteit waarbij Profielen en Advertenties automatisch worden vergeleken op basis van door Gebruikers ingevoerde gegevens en voorkeuren, met als doel het berekenen en weergeven van informatieve matchings- en compatibiliteitsscores ter ondersteuning van het zoeken naar cohousingmogelijkheden, zonder bindend of beslissend karakter.

1.1.13. Overeenkomst:

de overeenkomst die tot stand komt tussen de Aanbieder en de Gebruiker door het aanmaken van een Account en/of door het gebruik van het Platform en de Diensten, waarop deze Gebruiksvoorwaarden van toepassing zijn en waarvan zij integraal deel uitmaken.

1.1.14. Platform:

het digitale cohousingplatform dat door de Aanbieder via de Website ter beschikking wordt gesteld en waarop Gebruikers Profielen en Advertenties kunnen aanmaken, raadplegen en met elkaar in contact kunnen treden.

1.1.15. Profiel:

de persoonlijke voorstelling van een Gebruiker op het Platform, waarin deze informatie verstrekt over zichzelf, zijn of haar woonwensen en voorkeuren in het kader van cohousing.

1.1.16. Website:

de website(s) en bijhorende (mobiele) toepassingen die door de Aanbieder worden beheerd en waarop het Platform en de Diensten toegankelijk zijn, met inbegrip van alle onderliggende pagina’s en functionaliteiten.

Artikel 2. Contact

2.1. Contact opnemen met de Aanbieder kan via onderstaande gegevens:

Artikel 3. Toepasselijkheid en aanvaarding

3.1. Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan de Website, elk gebruik van het Platform en elke afname van de Diensten die door de Aanbieder worden aangeboden. Door de Website te bezoeken, een Account aan te maken, het Platform te gebruiken of op enige andere wijze gebruik te maken van de Diensten, verklaart de Gebruiker kennis te hebben genomen van deze Gebruiksvoorwaarden en zich ertoe te verbinden deze na te leven.

3.2. De Gebruiksvoorwaarden regelen de rechtsverhouding tussen de Aanbieder en de Gebruiker met betrekking tot het gebruik van de Website, het Platform, het Account en de Diensten.

3.3. De Aanbieder is geen partij bij eventuele overeenkomsten die tot stand komen tussen Gebruikers onderling, waaronder huur-, samenlevings- of andere afspraken in het kader van cohousing. Dergelijke overeenkomsten komen uitsluitend tot stand tussen de betrokken Gebruikers en vallen volledig buiten de verantwoordelijkheid van de Aanbieder. Indien Gebruikers bij het opstellen of gebruiken van dergelijke overeenkomsten een Contracttemplate hanteren die via het Platform ter beschikking werd gesteld, geldt Artikel 11.

3.4. Het aanmaken van een Account is enkel mogelijk nadat de Gebruiker expliciet heeft bevestigd kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze Gebruiksvoorwaarden, zoals aangeboden tijdens de registratieprocedure. De bevestiging van deze aanvaarding wordt elektronisch vastgelegd en gedateerd bewaard door de Aanbieder.

3.5. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om deze Gebruiksvoorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen. Gewijzigde Gebruiksvoorwaarden worden via de Website of het Platform ter beschikking gesteld. De Aanbieder zal de Gebruiker op passende wijze op de hoogte brengen van de gewijzigde Gebruiksvoorwaarden. Het verder gebruik van het Platform na inwerkingtreding van de gewijzigde Gebruiksvoorwaarden geldt als aanvaarding ervan. Het is dan ook aanbevolen om de Gebruiksvoorwaarden regelmatig te raadplegen.

Artikel 4. Informatieve toelichting over cohousing

4.1. Cohousing kan, afhankelijk van de concrete situatie, onderworpen zijn aan specifieke wettelijke en reglementaire voorwaarden. Het delen van leefruimtes is niet in alle gevallen toegestaan en vereist dat de betrokken woongelegenheid en het gebruik ervan voldoen aan de toepasselijke regelgeving. Zonder volledig te zijn, wijst de Aanbieder Gebruikers erop dat onder meer: individuele woningen moeten voldoen aan de minimale kwaliteits- en oppervlaktenormen (zoals bv. bepaald in de Vlaamse Codex Wonen), de verhuur van woongelegenheden onderworpen is aan specifieke huurwetgeving (bv. het Vlaams Woninghuurdecreet), onderverhuring of terbeschikkingstelling van kamers doorgaans slechts is toegestaan mits instemming van de hoofdverhuurder, en bijkomende vergunningen, meldingen of voorwaarden van toepassing kunnen zijn, afhankelijk van de aard van het cohousingproject en de lokale regelgeving.

4.2. Deze toelichting wordt uitsluitend verstrekt ter algemene informatie en kan niet worden beschouwd als juridisch, administratief of technisch advies. De Aanbieder garandeert niet dat deze informatie volledig, actueel of toepasselijk is op elke individuele situatie.

4.3. De Gebruiker erkent dat de Aanbieder geen controle uitoefent op de naleving van deze regelgeving en dat de beoordeling van de wettelijkheid en haalbaarheid van een cohousingproject volledig onder de verantwoordelijkheid van de Gebruiker en de betrokken partijen valt.

Artikel 5. Toegang tot het Platform

5.1. De Website is vrij toegankelijk voor informatieve doeleinden. De toegang tot het Platform en tot bepaalde Diensten of functionaliteiten is evenwel uitsluitend voorbehouden aan Gebruikers die een Account hebben aangemaakt. De Aanbieder bepaalt autonoom welke onderdelen van het Platform toegankelijk zijn zonder Account en welke functionaliteiten slechts beschikbaar zijn na registratie. Voor bepaalde Diensten gelden gebruiksbeperkingen, zoals het aantal Advertenties dat kan worden geplaatst of gepromoot binnen een bepaalde periode. Deze beperkingen worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.

5.2. De toegang tot het Platform is uitsluitend toegestaan aan meerderjarige personen. Door het Platform te gebruiken en/of een Account aan te maken, bevestigt de Gebruiker dat hij of zij de leeftijd van 18 jaar heeft bereikt. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om de toegang tot het Platform te weigeren, schorsen of te beëindigen indien blijkt dat niet aan deze leeftijdsvoorwaarde is voldaan. Alle gevolgen die voortvloeien uit het niet voldoen aan deze leeftijdsvoorwaarde worden volledig gedragen door de Gebruiker.

5.3. Om gebruik te kunnen maken van het Platform dient de Gebruiker een persoonlijk Account aan te maken via de daartoe voorziene registratieprocedure. Registratie kan gebeuren: door het aanmaken van een Account met een e-mailadres en wachtwoord; of via externe authenticatiediensten (Single Sign-On), zoals Google of Apple.

5.4. Bij registratie dient de Gebruiker correcte, volledige en actuele informatie te verstrekken zoals gevraagd tijdens de registratieprocedure. Elke Gebruiker mag slechts één persoonlijk Account aanmaken, tenzij de Aanbieder uitdrukkelijk anders toestaat.

5.5. Na het sluiten van de Overeenkomst en de succesvolle registratie verkrijgt de Gebruiker toegang tot de volgende gratis Diensten van het Platform:

• het aanmaken, raadplegen en opslaan van Profielen en Advertenties;
• het publiceren en beheren van Advertenties;
• het gebruik van de matchingfunctionaliteit;
• het in contact treden met andere Gebruikers via het Platform.

5.6. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om bepaalde Diensten, nu of in de toekomst, betalend te maken of aanvullende voorwaarden te koppelen aan specifieke functionaliteiten.

5.7. Het Account is strikt persoonlijk, niet-overdraagbaar en mag niet worden gedeeld met derden. Het wachtwoord is persoonlijk en vertrouwelijk. De Gebruiker is volledig verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn of haar wachtwoord en andere authenticatiegegevens en het voorkomen dat derden toegang krijgen tot het Account. De Gebruiker verbindt zich ertoe zijn of haar wachtwoord of toegangsgegevens niet mee te delen aan derden en de Aanbieder onmiddellijk te verwittigen indien hij of zij vermoedt dat het Account onbevoegd wordt gebruikt of dat de beveiliging ervan in het gedrang is gekomen. Het wachtwoord, evenals de loginmethode, kan worden beheerd via ‘Account Settings’.

5.8. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om de toegang tot het Platform of tot bepaalde Diensten tijdelijk of definitief te beperken, onder meer om redenen van: technisch onderhoud of updates, beveiliging en misbruikpreventie, naleving van wettelijke verplichtingen, schending van deze Gebruiksvoorwaarden. Dergelijke beperkingen kunnen geen aanleiding geven tot enig recht op schadevergoeding ten laste van de Aanbieder.

5.9. Om gebruik te kunnen maken van bepaalde Diensten dient de Gebruiker een persoonlijk Account aan te maken. Daarbij moet de Gebruiker correcte, volledige en actuele informatie verstrekken zoals gevraagd tijdens de registratieprocedure. Elke Gebruiker mag slechts één persoonlijk Account aanmaken, tenzij de Aanbieder uitdrukkelijk anders toestaat. Het Account is strikt persoonlijk, niet-overdraagbaar en mag niet worden gedeeld met derden.

Artikel 6. Algemene verplichtingen rond het gebruik van het Platform

6.1. De Gebruiker mag het Platform en de Diensten uitsluitend gebruiken voor doeleinden die verband houden met cohousing en in overeenstemming met deze Gebruiksvoorwaarden en de toepasselijke wet- en regelgeving.

6.2. Het gebruik van het Platform is persoonlijk, redelijk en beperkt tot wat van een digitaal cohousingplatform normaal en zorgvuldig mag worden verwacht. Het Platform mag niet worden gebruikt op een wijze die afbreuk doet aan de goede werking, veiligheid of integriteit ervan.

6.3. De Gebruiker staat zelf in voor het beschikken over een geschikte technische omgeving om het Platform te gebruiken, waaronder passende hardware, software, een stabiele internetverbinding en een actuele, ondersteunde webbrowser. De correcte werking van het Platform veronderstelt het gebruik van een moderne en gangbare browser en een configuratie die beantwoordt aan de systeemvereisten zoals die van tijd tot tijd door de Aanbieder via het Platform of de Website worden meegedeeld. Problemen die hun oorsprong vinden in de infrastructuur, configuratie of apparatuur van de Gebruiker vallen buiten de verantwoordelijkheid van de Aanbieder.

6.4. De Gebruiker verbindt zich ertoe passende beveiligingsmaatregelen te nemen bij het gebruik van het Platform, waaronder het zorgvuldig beheren van logingegevens, wachtwoorden en eventuele toegangslinks of -tokens.

6.5. De Gebruiker mag geen handelingen stellen die de beveiliging van het Platform ondermijnen, ongeoorloofde toegang tot systemen of gegevens kunnen veroorzaken, of de beschikbaarheid of performantie van het Platform voor andere Gebruikers kunnen aantasten.

6.6. Schade die ontstaat als gevolg van het onzorgvuldig omgaan met logingegevens, toegangsinformatie of beveiligingsmaatregelen komt volledig en uitsluitend voor rekening van de Gebruiker.

6.7. Het is de Gebruiker niet toegestaan het Platform te gebruiken op een wijze die een onevenredige belasting vormt voor de infrastructuur van de Aanbieder of die de normale werking van het Platform voor andere Gebruikers verstoort. Zonder limitatief te zijn, wordt als oneigenlijk gebruik beschouwd:

• het uitvoeren van geautomatiseerde scripts, bots of andere technologieën die het Platform systematisch of intensief belasten;
• bulk-handelingen, massale uploads of downloads, of het herhaald uitvoeren van dergelijke handelingen zonder voorafgaande toestemming;
• pogingen tot hacking, het testen van beveiligingslekken of ongeoorloofde toegang;
• het verspreiden van malware of andere schadelijke software;
• het systematisch extraheren of kopiëren van grote hoeveelheden gegevens in strijd met deze Gebruiksvoorwaarden;
• het gebruik van het Platform met het oog op het omzeilen van het bedrijfs- of verdienmodel van de Aanbieder.

6.8. De Gebruiker vrijwaart en stelt de Aanbieder, haar bestuurders, werknemers, aangestelden en dienstverleners volledig schadeloos voor alle vorderingen, klachten, schade, verliezen, kosten en uitgaven (waaronder redelijke advocatenkosten) die voortvloeien uit of verband houden met:

• door de Gebruiker geplaatste Content;
• een schending van deze Gebruiksvoorwaarden;
• een (vermeende) inbreuk op rechten van derden door de Content van de Gebruiker.

Deze vrijwaring geldt onverminderd andere rechten of rechtsmiddelen waarover de Aanbieder beschikt.

6.9. Indien de Aanbieder vaststelt dat het Platform wordt gebruikt op een wijze die strijdig is met dit Artikel of die de performantie, veiligheid of stabiliteit van het Platform nadelig beïnvloedt, behoudt zij zich het recht voor om, overeenkomstig de bepalingen inzake meldingen, handhaving en beëindiging: de toegang tot (delen van) het Platform tijdelijk te beperken, specifieke functionaliteiten op te schorten, of het Account van de Gebruiker te schorsen of te beëindigen in overeenstemming met Artikel 7.

Deze maatregelen doen geen afbreuk aan het recht van de Aanbieder om, indien van toepassing, verdere handhavings- of rechtsmaatregelen te nemen, of bijkomende schadevergoeding te vorderen, overeenkomstig deze Gebruiksvoorwaarden.

Artikel 7. Duur, beëindiging en schorsing van de Overeenkomst

7.1. De Overeenkomst tussen de Aanbieder en de Gebruiker komt tot stand bij het aanmaken van een Account en geldt voor onbepaalde duur, zolang de Gebruiker gebruikmaakt van het Platform en de Diensten. De Gebruiker kan de Overeenkomst te allen tijde beëindigen door zijn of haar Account te verwijderen via de daartoe voorziene functionaliteiten op het Platform.

7.2. De beëindiging heeft tot gevolg dat het recht op gebruik van het Platform en de Diensten onmiddellijk vervalt, Profielen, Advertenties en andere zichtbare Content worden gedeactiveerd, doch dit onverminderd de bepalingen inzake gegevensverwerking en bewaartermijnen zoals opgenomen in de privacyverklaring. De Gebruiker kan tijdens de looptijd van de Overeenkomst, via de daartoe voorziene functionaliteiten op het Platform, een export downloaden (in gestructureerd format, zoals JSON) van zijn of haar gegevens. Deze export heeft uitsluitend betrekking op de door de Gebruiker zelf verstrekte of geplaatste gegevens en content, en omvat geen gegevens van andere Gebruikers, noch afgeleide, verrijkte of door het Platform gegenereerde gegevens (zoals analyses, scores of statistieken). De export wordt aangeboden via de beschikbare functionaliteiten van het Platform en in de door de Aanbieder bepaalde vorm, zonder garantie op geschiktheid voor een specifiek gebruik. Na verwijdering van het Account is deze export niet langer mogelijk en worden de gegevens definitief verwijderd, behoudens voor zover verdere bewaring noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of voor de verdediging in rechte.

7.3. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om de Overeenkomst eenzijdig te beëindigen door middel van een elektronische of schriftelijke kennisgeving aan de Gebruiker indien de Gebruiker een wezenlijke schending begaat van deze Gebruiksvoorwaarden die de voortzetting van de Overeenkomst redelijkerwijze onmogelijk maakt.

Behoudens in geval van ernstige, manifeste of onherstelbare schendingen die een onmiddellijke beëindiging rechtvaardigen, zal de Aanbieder de Gebruiker eerst in de mogelijkheid stellen om de vastgestelde schending binnen een redelijke termijn te verhelpen.

7.4. Zonder limitatief te zijn, worden onder meer als wezenlijke schendingen beschouwd:

• het opzettelijk verstrekken van onjuiste, misleidende of bedrieglijke informatie;
• het plaatsen van Content of Advertenties in strijd met deze Gebruiksvoorwaarden of de toepasselijke wetgeving;
• het schenden van intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van derden;
• misbruik van het Platform, waaronder het omzeilen van technische beperkingen of veiligheidsmaatregelen;
• het gebruik van het Platform in strijd met de Artikelen 6 en 9-13;
• het niet-naleven van maatregelen opgelegd in het kader van meldingen en handhaving;
• het gebruik van het Platform voor doeleinden die onverenigbaar zijn met cohousing of het doel van het Platform.

7.5. Als ernstige, manifeste of onherstelbare schendingen worden onder meer beschouwd: fraude of bedrog, ernstige of herhaalde inbreuken op rechten van derden, illegale activiteiten, of andere gedragingen die de veiligheid, integriteit of reputatie van het Platform of van derden ernstig kunnen schaden. In dergelijke gevallen kan de Aanbieder de Overeenkomst onmiddellijk beëindigen, zonder voorafgaande ingebrekestelling of hersteltermijn.

7.6. De beëindiging van de Overeenkomst doet geen afbreuk aan rechten of verplichtingen die naar hun aard bestemd zijn om voort te duren na beëindiging, waaronder bepalingen inzake aansprakelijkheid, vrijwaring, intellectuele eigendom en gegevensverwerking en geeft de Gebruiker geen recht op enige schadevergoeding of terugbetaling, behoudens in de gevallen en onder de voorwaarden zoals bepaald in de toepasselijke dwingende wetgeving. De beëindiging doet evenmin afbreuk aan het recht van de Aanbieder om, voor zover zij het bestaan en de omvang van haar schade kan aantonen, een schadevergoeding te vorderen naar aanleiding van een toerekenbare schending van deze Gebruiksvoorwaarden door de Gebruiker.

7.7. De Gebruiker heeft het recht om de Overeenkomst te beëindigen indien de Aanbieder een aantoonbare wezenlijke tekortkoming begaat die de voortzetting van de Overeenkomst onmogelijk maakt en deze tekortkoming niet binnen een redelijke termijn na kennisgeving wordt verholpen, onverminderd de rechten die de Gebruiker krachtens dwingend recht toekomen.

7.8. Onverminderd de bepalingen inzake beëindiging behoudt de Aanbieder zich het recht voor om de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk tijdelijk op te schorten indien dit noodzakelijk is om redenen van veiligheid, compliance, onderzoek van een (vermeende) schending van deze Gebruiksvoorwaarden, of ter naleving van wettelijke verplichtingen. Tijdens de opschorting kan de toegang tot het Platform of tot bepaalde Diensten geheel of gedeeltelijk worden beperkt. Opschorting heeft geen invloed op het voortbestaan van de Overeenkomst en doet geen afbreuk aan het recht van de Aanbieder om nadien alsnog handhavings- of beëindigingsmaatregelen te nemen. De Gebruiker kan geen aanspraak maken op enige schadevergoeding naar aanleiding van een rechtmatige opschorting, behoudens in de gevallen en onder de voorwaarden zoals bepaald in de toepasselijke wetgeving.

7.9. Voor Abonnementsformules gelden bijkomende bepalingen inzake duur, verlenging en beëindiging zoals opgenomen in Artikel 12.

Artikel 8. Matchingfunctionaliteit en compatibiliteitsscores

8.1. Het Platform biedt Gebruikers een Matchingfunctionaliteit aan die tot doel heeft om cohousingmogelijkheden overzichtelijker en relevanter te maken door Profielen en Advertenties te vergelijken aan de hand van door Gebruikers ingevoerde Content. De Matchingfunctionaliteit vormt een ondersteunend hulpmiddel en heeft uitsluitend tot doel Gebruikers te helpen bij het ontdekken en beoordelen van mogelijke cohousingopties.

8.2. De Matchingfunctionaliteit is gebaseerd op een (deels) geautomatiseerde vergelijking van gegevens die door Gebruikers vrijwillig worden ingevoerd via Profielen en vragenlijsten, waaronder onder meer gegevens over levensstijl, samenwoonvoorkeuren, wederzijdse voorkeuren, budget, locatie, beschikbaarheid en kenmerken van woning en kamer. Informatie over de verwerking van deze persoonsgegevens kan worden geraadpleegd via https://www.kundi.be/en/privacy-policy.

8.3. Bij de berekening van compatibiliteitsscores houdt het Platform rekening met verschillende categorieën van parameters. Niet alle parameters hebben hetzelfde gewicht. In het bijzonder wordt aandacht besteed aan menselijke en sociale compatibiliteit, gevolgd door essentiële praktische voorwaarden zoals budget en locatie. Andere factoren, zoals fysieke kenmerken en administratieve huurvoorwaarden, worden aanvullend meegenomen.

8.4. De exacte samenstelling, weging en berekeningswijze van de Matchingfunctionaliteit kan door de Aanbieder worden aangepast in functie van de verdere ontwikkeling en optimalisatie van het Platform.

8.5. De gegenereerde matchings- en compatibiliteitsscores zijn louter informatief en hebben geen automatisch, bindend of beslissend karakter. De Matchingfunctionaliteit leidt niet tot automatische uitsluiting of weigering van Gebruikers, bepaalt niet op bindende wijze wie al dan niet in aanmerking komt voor cohousing en vormt geen beoordeling van geschiktheid of betrouwbaarheid.

8.6. Gebruikers behouden steeds de volledige vrijheid om, ongeacht de weergegeven scores, Profielen te raadplegen, contact op te nemen en zelf te beslissen met wie zij al dan niet verdere stappen wensen te zetten.

8.7. De Aanbieder treedt niet op als bemiddelaar, adviseur of contractspartij bij cohousingafspraken tussen Gebruikers. De Aanbieder garandeert niet dat voorgestelde matches effectief tot cohousing leiden, garandeert niet de juistheid, volledigheid of geschiktheid van Profielen of Advertenties, en geeft geen enkele waarborg met betrekking tot het gedrag, de intenties of de betrouwbaarheid van andere Gebruikers.

8.8. Elke beslissing om contact op te nemen, samen te wonen of afspraken te maken gebeurt volledig op eigen risico en verantwoordelijkheid van de Gebruikers.

8.9. De Aanbieder levert de Matchingfunctionaliteit op basis van een middelenverbintenis en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het ontbreken van geschikte matches, onjuiste verwachtingen ten aanzien van scores of aanbevelingen, beslissingen of handelingen die Gebruikers stellen op basis van de matchinginformatie.

8.10. Onverminderd de bepalingen van dwingend recht is de Aanbieder niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de Matchingfunctionaliteit.

8.11. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om de Matchingfunctionaliteit, haar parameters of presentatie te wijzigen, uit te breiden of te beperken. De Aanbieder kan, in functie van de instellingen van het Platform, Gebruikers informeren over nieuwe of relevante cohousingmogelijkheden op basis van de matchingfunctionaliteit, bijvoorbeeld via meldingen of e-mailnotificaties die verband houden met het gebruik van het Platform.

Artikel 9. Content

9.1. Gebruikers kunnen via het Platform Content plaatsen, waaronder onder meer Profielen, Advertenties, beschrijvingen, foto’s, berichten en andere informatie met betrekking tot cohousing. De Gebruiker erkent en aanvaardt dat hij of zij als enige verantwoordelijk is voor alle Content die via zijn of haar Account op het Platform wordt geplaatst, gebruikt, gedeeld of aangepast. De Aanbieder treedt uitsluitend op als technische tussenpersoon en oefent geen voorafgaande inhoudelijke controle uit op door Gebruikers geplaatste Content.

9.2. De Gebruiker is te allen tijde verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid, actualiteit en relevantie van alle Content die wordt geplaatst via het Account, Profielen of Advertenties op het Platform. Indien enige Content niet langer correct, volledig, actueel of relevant is, is de Gebruiker verplicht deze onverwijld te corrigeren, bij te werken of te verwijderen.

9.3. Door Content via het Platform te plaatsen, verleent de Gebruiker aan de Aanbieder een gratis, wereldwijde, niet-exclusieve, overdraagbare, eeuwigdurende en sublicentieerbare licentie om deze Content:

• te hosten, op te slaan en te verwerken;
• weer te geven, te publiceren en beschikbaar te stellen via het Platform;
• te reproduceren, te verspreiden en te communiceren aan andere Gebruikers;
• technisch aan te passen of te formatteren voor zover noodzakelijk voor de werking, verbetering, beveiliging en presentatie van het Platform.

Deze licentie wordt uitsluitend verleend voor doeleinden die verband houden met het aanbieden en verbeteren van het Platform en de Diensten en impliceert geen overdracht van eigendom van de Content.

9.4. Het is de Gebruiker verboden om Content te plaatsen die:

• onrechtmatig is of strijdig is met de toepasselijke wet- en regelgeving;
• racistisch, discriminerend, haatdragend, gewelddadig, seksistisch of beledigend is;
• politieke propaganda, extremistische of opruiende inhoud bevat;
• pornografisch of expliciet seksueel getint is;
• misleidend, bedrieglijk of manifest onjuist is;
• de rechten van derden schendt, waaronder maar niet beperkt tot intellectuele eigendomsrechten, privacy- of persoonsgegevensrechten, portretrechten of contractuele rechten;
• geen verband houdt met cohousing of het normale gebruik van het Platform overeenkomstig deze Gebruiksvoorwaarden.

9.5. De Gebruiker verklaart en garandeert dat:

• hij of zij beschikt over alle noodzakelijke rechten, toestemmingen en bevoegdheden om de Content te plaatsen en de in Artikel 9.3 vermelde licentie te verlenen;
• de geplaatste Content geen inbreuk maakt op rechten van derden, waaronder in het bijzonder intellectuele eigendomsrechten zoals omschreven in Artikel 13, maar ook andere mogelijke rechten;
• de Content correct, niet-misleidend en te goeder trouw is.

9.6. Voor zover de door de Gebruiker geplaatste Content foto’s of ander beeldmateriaal bevat, dient dit beeldmateriaal te voldoen aan de kwaliteits- en gebruiksvereisten van het Platform. De Gebruiker verbindt zich ertoe uitsluitend foto’s te plaatsen die:

• een voldoende resolutie en beeldkwaliteit hebben om het aangeboden of gezochte pand, de kamer of de cohousingsituatie duidelijk en correct weer te geven;
• scherp, goed belicht en representatief zijn, en geen misleidend beeld geven van de werkelijkheid;
• geen storende elementen bevatten, zoals watermerken, overmatige tekst, grafische overlays of filters die de leesbaarheid of interpretatie van het beeld belemmeren;
• geen herkenbare personen afbeelden zonder hun voorafgaande toestemming;
• geen merken, logo’s of andere onderscheidende tekens van derden zichtbaar weergeven;
• de reputatie, geloofwaardigheid of professionele uitstraling van het Platform niet kunnen schaden;
• geen aanstootgevende, ongepaste of irrelevante inhoud bevatten.

9.7. De Gebruiker verklaart en garandeert dat hij of zij beschikt over alle noodzakelijke rechten en toestemmingen om de geplaatste foto’s of het beeldmateriaal te gebruiken en te publiceren via het Platform, en dat dit gebruik geen inbreuk maakt op rechten van derden, waaronder intellectuele eigendomsrechten, portretrechten of privacy- en gegevensbeschermingsrechten.

9.8. Onverminderd de overige bepalingen van deze Gebruiksvoorwaarden behoudt de Aanbieder zich het recht voor om, zonder voorafgaande kennisgeving, foto’s of ander beeldmateriaal te verwijderen of de zichtbaarheid ervan te beperken indien deze niet voldoen aan de kwaliteits- of inhoudsvereisten van het Platform, zij strijdig zijn met deze Gebruiksvoorwaarden of de toepasselijke wetgeving, zij de reputatie, veiligheid of goede werking van het Platform kunnen schaden. Het uitoefenen van deze bevoegdheid impliceert geen voorafgaande controle van Content en doet geen afbreuk aan de verantwoordelijkheid van de Gebruiker voor de door hem of haar geplaatste Content.

9.9. De Gebruiker blijft te allen tijde volledig verantwoordelijk voor AI-gegenereerde Content die via het Platform wordt geplaatst, ongeacht of deze Content geheel of gedeeltelijk door een geautomatiseerd systeem werd gegenereerd. Het gebruik van artificiële-intelligentietools ontslaat de Gebruiker niet van zijn of haar verplichtingen onder deze Gebruiksvoorwaarden. De Gebruiker verklaart en garandeert in het bijzonder dat AI-gegenereerde Content: geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van derden, niet misleidend, onjuist of bedrieglijk is, geen illegale, discriminerende, haatdragende, gewelddadige of anderszins ongepaste inhoud bevat, en geen persoonsgegevens van derden bevat die niet rechtmatig mogen worden verwerkt of gepubliceerd. De Aanbieder is niet verantwoordelijk voor de herkomst, juistheid of rechtmatigheid van AI-gegenereerde Content en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik of de publicatie daarvan door de Gebruiker.

9.10. De Gebruiker erkent dat bepaalde materialen, zoals bijvoorbeeld afbeeldingen, teksten of promotiemateriaal afkomstig van vastgoedkantoren of andere professionele partijen, beschermd kunnen zijn door intellectuele eigendomsrechten en niet zonder de vereiste toestemming mogen worden gebruikt.

9.11. Indien de Aanbieder kennis krijgt van Content die strijdig is met dit artikel, de Gebruiksvoorwaarden of de toepasselijke wetgeving, kan zij overeenkomstig Artikel 7 en 21 passende en evenredige maatregelen nemen, waaronder het verwijderen of beperken van Content en het schorsen of beëindigen van het Account van de betrokken Gebruiker.

Artikel 10. Advertenties

10.1. Het Platform laat Gebruikers toe om Advertenties te plaatsen met betrekking tot een beschikbare kamer of woongelegenheid in het kader van cohousing. Een Advertentie heeft uitsluitend tot doel om andere Gebruikers te informeren over een aangeboden woongelegenheid en vormt geen aanbod, bemiddeling of verbintenis vanwege de Aanbieder. De Aanbieder is geen partij bij enige overeenkomst, afspraak of rechtsverhouding die tot stand komt tussen Gebruikers onderling met betrekking tot de woongelegenheid, met inbegrip van huur-, samenlevings- of andere cohousingafspraken. De Aanbieder treedt niet op als makelaar, bemiddelaar, lasthebber of vertegenwoordiger van enige Gebruiker en verleent geen advies of garanties met betrekking tot de totstandkoming, inhoud of uitvoering van dergelijke overeenkomsten.

Indien Gebruikers bij het opstellen of sluiten van dergelijke overeenkomsten gebruikmaken van een Contracttemplate die via het Platform ter beschikking wordt gesteld, blijft de Aanbieder ook in dat geval geen partij bij de overeenkomst tussen de Gebruikers. Het gebruik van een Contracttemplate doet geen afbreuk aan de eigen verantwoordelijkheid van de Gebruikers en is onderworpen aan de bepalingen van Artikel 11, waarin het ondersteunend karakter, de beperkingen en de aansprakelijkheidsregeling met betrekking tot Contracttemplates nader zijn omschreven.

Alle onderhandelingen, beslissingen en afspraken met betrekking tot cohousing gebeuren uitsluitend onder de eigen verantwoordelijkheid van de betrokken Gebruikers.

10.2. Bepaalde Advertenties kunnen tegen betaling extra zichtbaarheid krijgen. Deze promotie heeft geen invloed op de inhoudelijke beoordeling van de Advertentie en houdt geen aanbeveling in door de Aanbieder.

10.3. De Gebruiker die een Advertentie plaatst, verklaart eigenaar te zijn van het onroerend goed, of te beschikken over een rechtsgeldig mandaat of toestemming om de kamer of woongelegenheid ter beschikking te stellen. Door het plaatsen van een Advertentie verklaart en garandeert de Gebruiker dat de aangeboden cohousing of terbeschikkingstelling van een kamer wettelijk is toegestaan op de betrokken locatie, de woongelegenheid en het beoogde gebruik voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, met inbegrip van de Vlaamse woon- en huurwetgeving, hij of zij beschikt over de vereiste rechten, toestemmingen of mandaten om de kamer of woongelegenheid aan te bieden in de voorgestelde vorm. De Gebruiker erkent dat de Aanbieder geen controle uitoefent op de naleving van deze regelgeving en dat de beoordeling van de wettelijkheid en haalbaarheid van een cohousingproject volledig onder de verantwoordelijkheid van de Gebruiker en de betrokken partijen valt.

10.4. Elke Advertentie moet voldoen aan de bepalingen inzake Content zoals opgenomen in Artikel 9 en de kwaliteitscriteria en informatievereisten die andere Gebruikers redelijkerwijze mogen verwachten bij het zoeken naar cohousing.

10.5. De Gebruiker die een Advertentie plaatst, verbindt zich ertoe om de aangeboden woongelegenheid correct, volledig, duidelijk en transparant te beschrijven. Een Advertentie moet, voor zover relevant voor de aangeboden woongelegenheid, correcte en actuele informatie bevatten over onder meer: de ligging van de woning of kamer (adres of duidelijke situering), het type woning (bv. appartement, huis, studio), het aantal bewoners en de beschikbare capaciteit voor cohousing, de oppervlakte van de woning en van de aangeboden kamer, het aantal verdiepingen, slaapkamers, badkamers en keukens, en of deze gedeeld of privé zijn, het bouwjaar en de algemene staat/conditie van de woning, de EPC-rating, de aanwezigheid van andere ruimtes (bv. berging, tuin, fietsenstalling), de beschikbare internetaansluiting en internetsnelheid, de sociale sfeer en community-stijl van de cohousing, het geluidsniveau en de gebruiksafspraken, de gesproken taal of talen binnen de cohousing, informatie over sociale activiteiten, roken en huisdieren, of de kamer bemeubeld is, eventuele gender- of leeftijdsvoorkeuren voor de toekomstige roommate, de huurprijs, maandelijkse kosten en lasten, de beschikbaarheidsdatum en de beoogde verblijfsduur, of domiciliëring is verplicht/toegestaan en relevante informatie over de buurt (bv. openbaar vervoer, scholen, voorzieningen).

10.6. Het is niet toegestaan Advertenties te plaatsen die betrekking hebben op:

• kamers of woongelegenheden die reeds verhuurd of niet (meer) beschikbaar zijn;
• onjuiste of fictieve adressen;
• onverhuurbare, onbewoonbare of niet-toegelaten ruimtes;
• woongelegenheden die niet rechtmatig ter beschikking mogen worden gesteld;
• misleidende of onvolledige informatie die andere Gebruikers kan misleiden.

10.7. Enkel de Gebruiker is verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid en wettigheid van de Advertentie, het beheer en de actualisering ervan en het tijdig deactiveren of verwijderen van de Advertentie zodra de kamer is verhuurd of niet langer beschikbaar is.

10.8. Door het plaatsen van een Advertentie verleent de Gebruiker aan de Aanbieder een gratis, eeuwigdurende, wereldwijde, niet-exclusieve, overdraagbare en sublicentieerbare licentie om de Advertentie:

• te hosten, opslaan en verwerken;
• te reproduceren en beschikbaar te stellen via het Platform;
• te communiceren aan het publiek;
• technisch aan te passen of te formatteren voor zover noodzakelijk voor de werking en presentatie van het Platform.

Deze licentie impliceert geen overdracht van eigendom van de Advertentie.

10.9. De informatie opgenomen in een Advertentie kan persoonsgegevens bevatten. Deze gegevens worden verwerkt overeenkomstig de privacyverklaring van de Aanbieder, zoals raadpleegbaar via https://www.kundi.be/en/privacy-policy. De Gebruiker erkent en aanvaardt dat de informatie opgenomen in een Advertentie publiek zichtbaar kan zijn voor andere Gebruikers en bezoekers van de Website, binnen de grenzen van de functionaliteiten van het Platform.

10.10. De Gebruiker blijft volledig aansprakelijk voor de inhoud van de door hem of haar geplaatste Advertenties. De Gebruiker vrijwaart en stelt de Aanbieder, haar bestuurders, werknemers, aangestelden en dienstverleners volledig schadeloos voor alle vorderingen, klachten, schade, kosten en uitgaven (met inbegrip van administratieve kosten, erelonen en procedurekosten) die door derden worden ingesteld en die voortvloeien uit of verband houden met de inhoud van een Advertentie, een vermeende of daadwerkelijke inbreuk op rechten van derden, het ontbreken van een geldig recht of mandaat om de Advertentie te plaatsen.

10.11. Onverminderd de verantwoordelijkheid van de Gebruiker voor de inhoud van de Advertentie, behoudt de Aanbieder zich het recht voor om, zonder voorafgaande kennisgeving, een Advertentie geheel of gedeeltelijk te verwijderen, de zichtbaarheid ervan te beperken of deze te deactiveren indien:

• de Advertentie strijdig is met deze Gebruiksvoorwaarden, met inbegrip van de bepalingen inzake Content en kwaliteitsvereisten;
• de Advertentie in strijd is met de toepasselijke wet- en regelgeving;
• de Advertentie onjuiste, misleidende, onvolledige of verouderde informatie bevat;
• de Advertentie betrekking heeft op een kamer of woongelegenheid die reeds verhuurd is, niet (meer) beschikbaar is of niet rechtmatig ter beschikking mag worden gesteld;
• de Advertentie rechten van derden schendt of kan schenden, waaronder intellectuele eigendomsrechten, portretrechten of privacy- en gegevensbeschermingsrechten;
• de Advertentie de reputatie, geloofwaardigheid of goede werking van het Platform kan schaden;
• de Advertentie aanleiding geeft tot klachten, meldingen of gerechtvaardigde betwistingen door andere Gebruikers of derden.

Het uitoefenen van deze bevoegdheid impliceert geen voorafgaande inhoudelijke controle van Advertenties en doet geen afbreuk aan de aansprakelijkheid en verantwoordelijkheden van de Gebruiker.

Indien wettelijk vereist, zal de Aanbieder de betrokken Gebruiker informeren over de genomen maatregel en de reden daarvan, overeenkomstig de toepasselijke regelgeving, waaronder de Digital Services Act.

Artikel 11. Contracttemplates

11.1. De Aanbieder kan via het Platform, al dan niet tegen betaling, Contracttemplates ter beschikking stellen. Contracttemplates zijn bedoeld als algemene en gestandaardiseerde modeldocumenten voor gebruik in het kader van cohousing en worden uitsluitend aangeboden ter ondersteuning van Gebruikers. Contracttemplates vormen geen juridisch, administratief of professioneel advies, noch een beoordeling van de concrete situatie van een Gebruiker.

11.2. In bepaalde gevallen kunnen Contracttemplates geheel of gedeeltelijk worden samengesteld op basis van door de Gebruiker verstrekte informatie via een vragenlijst, wizard of gelijkaardige functionaliteit. Dergelijke output blijft evenwel een gestandaardiseerd modeldocument en vormt geen gepersonaliseerd juridisch advies.

11.3. Contracttemplates zijn niet gepersonaliseerd en houden geen rekening met alle mogelijke feitelijke, juridische of reglementaire bijzonderheden die van toepassing kunnen zijn op een specifieke cohousingsituatie, locatie of rechtsverhouding.

11.4. De Aanbieder verleent geen garantie dat een Contracttemplate: geschikt is voor het beoogde doel van de Gebruiker, volledig of afdoende is voor een specifieke situatie, of zonder aanpassing kan worden gebruikt.

11.5. Wanneer een Contracttemplate wordt gegenereerd op basis van door de Gebruiker ingevoerde gegevens, erkent en aanvaardt de Gebruiker dat:

• de kwaliteit, juistheid en bruikbaarheid van het gegenereerde document rechtstreeks afhankelijk is van de door hem of haar verstrekte informatie;
• hij of zij uitsluitend correcte, volledige en actuele gegevens zal verstrekken;
• de Aanbieder geen controle uitoefent op de juistheid, volledigheid of consistentie van deze gegevens;
• fouten, onnauwkeurigheden of onvolledigheden in de verstrekte informatie kunnen leiden tot gebreken in het gegenereerde document.

11.6. De Gebruiker blijft volledig en uitsluitend verantwoordelijk voor: de keuze van de Contracttemplate, het correct en volledig invullen van het document of de vragenlijst of wizard, het beoordelen of de Contracttemplate geschikt is voor de concrete situatie, het verifiëren van de inhoud van het document, het toetsen van de inhoud aan de toepasselijke wet- en regelgeving, en het inschakelen van aanvullend juridisch advies, indien aangewezen. De Aanbieder kan niet worden geacht de door de Gebruiker verstrekte informatie te interpreteren, te valideren of juridisch te kwalificeren.

11.7. De Aanbieder spant zich in om de Contracttemplates redelijkerwijs actueel te houden op basis van de regelgeving zoals gekend op het ogenblik van terbeschikkingstelling. De Aanbieder garandeert evenwel niet dat een Contracttemplate steeds volledig actueel of aangepast is aan latere wetswijzigingen, rechtspraak of beleidswijzigingen. De Gebruiker erkent dat periodieke toetsing noodzakelijk kan zijn.

11.8. Voor zover Contracttemplates kwalificeren als digitale inhoud in de zin van de toepasselijke consumentenwetgeving, blijft de wettelijke garantie voor digitale inhoud onverkort van toepassing voor Gebruikers-consumenten, in overeenstemming met Artikel 17. Deze garantie heeft uitsluitend betrekking op de conformiteit van de digitale inhoud als zodanig, waaronder de beschikbaarheid, leesbaarheid, downloadbaarheid en overeenstemming met de beschrijving op het Platform, en strekt zich niet uit tot: de juridische geschiktheid van een Contracttemplate voor een concrete situatie (gezien de Gebruiker dit zelf dient in te schatten), de gevolgen van het gebruik of de toepassing ervan en fouten die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige input door de Gebruiker.

11.9. Behoudens in geval van dwingend recht, is de Aanbieder niet aansprakelijk voor: schade die voortvloeit uit het gebruik of de toepassing van een Contracttemplate, beslissingen of handelingen die de Gebruiker of derden stellen op basis van een Contracttemplate, en geschillen die ontstaan tussen partijen die een Contracttemplate gebruiken.

Artikel 12. Abonnementsformules

12.1. De Aanbieder kan Abonnementsformules aanbieden (zoals “Kundi +” en “Kundi Pro”), die de Gebruiker toegang geven tot bepaalde functionaliteiten of Diensten op het Platform tegen betaling van een periodieke vergoeding.

12.2. De specifieke inhoud, functionaliteiten, gebruiksbeperkingen (zoals het aantal Advertenties of promoties) en de prijs van de Abonnementsformule worden duidelijk meegedeeld vóór het afsluiten van het abonnement.

12.3. Abonnementsformules worden aangegaan voor onbepaalde duur met een terugkerende facturatieperiode (bijvoorbeeld maandelijks), zoals meegedeeld voorafgaand aan het moment van afsluiten.

12.4. De Gebruiker kan een abonnement op elk moment beëindigen via de daartoe voorziene functionaliteiten op het Platform. De beëindiging gaat in op het einde van de lopende facturatieperiode, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald of bij vervroegde schorsing of beëindiging in overeenstemming met de bepalingen van deze Gebruikersvoorwaarden.

12.5. De toegang tot de Abonnementsformule en de bijhorende functionaliteiten is afhankelijk van een geldige en tijdige betaling. Bij niet-betaling, gedeeltelijke betaling of terugboeking behoudt de Aanbieder zich het recht voor om de toegang tot de betrokken Diensten geheel of gedeeltelijk te beperken of op te schorten.

12.6. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om de inhoud, functionaliteiten of prijs van een Abonnementsformule te wijzigen. Dergelijke wijzigingen worden vooraf aan de Gebruiker meegedeeld en treden in werking vanaf de volgende facturatieperiode. De Gebruiker heeft het recht om het abonnement te beëindigen vóór de inwerkingtreding van dergelijke wijzigingen.

12.7. Voor zover het abonnement kwalificeert als een digitale dienst in de zin van de toepasselijke consumentenwetgeving, kan het herroepingsrecht vervallen van zodra de uitvoering van de Dienst is begonnen, mits naleving van de wettelijke voorwaarden zoals voorzien in Artikel 16.

12.8. De Aanbieder kan Abonnementsformules wijzigen, uitbreiden of beëindigen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving en, waar vereist, na voorafgaande kennisgeving aan de Gebruiker.

Artikel 13. Intellectuele eigendomsrechten

13.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, de Website en de Diensten, met inbegrip van maar niet beperkt tot de structuur, vormgeving, functionaliteiten, software, bron- en objectcode, databanken, teksten, afbeeldingen, logo’s, tekens en benamingen, behoren toe aan de Aanbieder of worden door haar rechtmatig gebruikt op basis van een licentie.

13.2. Het Platform en zijn onderdelen zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten, waaronder het auteursrecht, het recht van de producent van een databank en, waar toepasselijk, merken- en handelsnaamrechten. Inbreuken op deze rechten kunnen worden vervolgd en bestraft overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

13.3. Sommige namen, logo’s, afbeeldingen of onderscheidende kenmerken die op het Platform of in Content voorkomen, kunnen beschermd zijn als merk, handelsnaam of ander intellectueel eigendomsrecht en behoren toe aan de Aanbieder of aan hun respectieve eigenaars of licentiehouders. Behoudens voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van de rechthebbende is elk gebruik daarvan verboden.

13.4. Het is de Gebruiker of enige bezoeker van de Website of het Platform niet toegestaan om de Website of het Platform of (delen van) de inhoud ervan, al dan niet via geautomatiseerde middelen, systematisch te raadplegen, te kopiëren, te extraheren, te hergebruiken of te reproduceren.

13.5. In het bijzonder is geautomatiseerd of systematisch lezen, scrapen, crawlen, downloaden of kopiëren van de Website of het Platform, de databanken of Content uitdrukkelijk verboden, ongeacht het doel, en met inbegrip van – maar niet beperkt tot – het gebruik voor: data-extractie, het trainen, testen of verbeteren van artificiële-intelligentiemodellen of gelijkaardige systemen, en commerciële, statistische of analytische doeleinden.

13.6. De Aanbieder doet hierbij uitdrukkelijk een beroep op haar recht van verzet tegen tekst- en datamining zoals voorzien in de toepasselijke wetgeving.

13.7. De Aanbieder verleent aan de Gebruiker, voor de duur van de Overeenkomst en met territoriale beperking tot de Europese Economische Ruimte, een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare en te allen tijde herroepbare licentie om het Platform en de Content weer te geven en te raadplegen, en dit uitsluitend voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik, binnen de normale functionaliteiten van het Platform, met eerbiediging van deze Gebruiksvoorwaarden.

13.8. Voor strikt persoonlijk gebruik mogen tijdelijke of technische kopieën worden gemaakt voor zover dit noodzakelijk is voor het normaal gebruik van het Platform, met behoud van alle aanduidingen van auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.

13.9. Elke andere vorm van gebruik, zoals (maar niet beperkt tot) kopiëren, reproduceren, verspreiden, meedelen, vertalen, aanpassen, bewerken, hergebruiken of commercieel exploiteren van het Platform of de Content, is uitdrukkelijk verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de rechthebbende.

13.10. Gebruikers blijven volledig verantwoordelijk voor de Content die zij via het Platform plaatsen, uploaden of delen. De Gebruiker garandeert dat hij of zij beschikt over alle noodzakelijke rechten en toestemmingen om deze Content te gebruiken en te publiceren via het Platform.

13.11. De Gebruiker erkent uitdrukkelijk dat bepaalde afbeeldingen, teksten of materialen, zoals bijvoorbeeld foto’s of promotiemateriaal van vastgoedkantoren of andere professionele partijen, beschermd kunnen zijn door intellectuele eigendomsrechten en niet zomaar mogen worden gebruikt zonder de vereiste toestemming van de rechthebbende.

13.12. De Aanbieder is niet verantwoordelijk voor en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor klachten, vorderingen of schade die voortvloeien uit een vermeende of daadwerkelijke inbreuk op intellectuele eigendomsrechten door een Gebruiker. De Gebruiker vrijwaart de Aanbieder volledig voor alle aanspraken van derden die hieruit voortvloeien, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

13.13. Onverminderd andere rechten of rechtsmiddelen behoudt de Aanbieder zich het recht voor om bij vermoedelijke of vastgestelde inbreuken op intellectuele eigendomsrechten alle passende maatregelen te nemen, waaronder het verwijderen of beperken van Content en het schorsen of beëindigen van Accounts, overeenkomstig deze Gebruiksvoorwaarden en de toepasselijke regelgeving.

13.14. Onverminderd het recht van de Aanbieder om bijkomende maatregelen te nemen overeenkomstig deze Gebruiksvoorwaarden, geeft elke vastgestelde en aan de Gebruiker toe te rekenen inbreuk op dit Artikel aanleiding tot de betaling van een forfaitaire schadevergoeding, zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst. Deze forfaitaire schadevergoeding wordt vastgesteld op 5.000,00 EUR per vastgestelde inbreuk, onverminderd het recht van de Aanbieder om, indien zij aantoont dat de werkelijk geleden schade hoger is, een aanvullende vergoeding te vorderen. De Aanbieder behoudt zich tevens het recht voor om in plaats van of naast de forfaitaire schadevergoeding alle andere wettelijke rechtsmiddelen aan te wenden, met inbegrip van het vorderen van staking van de inbreuk en het nemen van handhavingsmaatregelen zoals voorzien in deze Gebruiksvoorwaarden. Dit schadebeding heeft tot doel een vooraf geraamde vergoeding te voorzien voor schade veroorzaakt door schendingen van intellectuele eigendomsrechten en doet geen afbreuk aan het recht van de bevoegde rechter om, indien wettelijk vereist, de schadevergoeding te matigen.

Artikel 14. Betalende Diensten en betalingsvoorwaarden

14.1. Welke Diensten betalend zijn, evenals de toepasselijke prijzen, betalingsmodaliteiten en eventuele bijkomende voorwaarden, worden steeds duidelijk meegedeeld vóór de Gebruiker een betalende Dienst afneemt. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om bepaalde Diensten betalend te maken, nieuwe betalende Diensten of functionaliteiten te introduceren, de aard, inhoud of prijsstructuur van betalende Diensten te wijzigen, voor zover dit gebeurt met eerbiediging van de toepasselijke wetgeving en, waar vereist, na voorafgaande kennisgeving aan de Gebruiker.

14.2. De Aanbieder kan onder meer (de opsomming is niet-limitatief) volgende betalende Diensten aanbieden:

• eenmalige aankoop van digitale inhoud, waaronder Contracttemplates;
• Abonnementsformules voor Gebruikers-consumenten of professionele Gebruikers (bv. “Kundi +” en “Kundi Pro”);
• betalende functionaliteiten zoals het promoten van Advertenties.

De inhoud, functionaliteiten, gebruiksbeperkingen (zoals het aantal toegelaten Advertenties) en prijzen van deze Diensten worden duidelijk meegedeeld vóór aankoop.

14.3. Door te klikken op de knop met de aanduiding ‘bestelling met betalingsverplichting’ of een soortgelijke aanduiding, bevestigt de Gebruiker een betalingsverplichting aan te gaan. De overeenkomst m.b.t. de bestelling van een betalende Dienst wordt geacht elektronisch te zijn gesloten op het moment dat de Gebruiker op een dergelijke knop klikt, waarna de Aanbieder een elektronische bevestiging van de bestelling aan de Gebruiker verstrekt, door middel van een bevestigingsmail.

14.4. Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald, geven betalingen uitsluitend recht op toegang tot de betrokken betalende Dienst en houden zij geen garantie in op het effectief tot stand komen van cohousing, matches of overeenkomsten tussen Gebruikers.

14.5. Betalingen verlopen via de door de Aanbieder ter beschikking gestelde betaalmethoden, met verwerking via een externe betalingsprovider (zoals Mollie). In voorkomend geval kunnen voor specifieke betalende Diensten aanvullende of afzonderlijke voorwaarden van toepassing zijn, die integraal deel uitmaken van de Overeenkomst tussen de Aanbieder en de Gebruiker. Door gebruik te maken van dergelijke betaalmethoden aanvaardt de Gebruiker ook de toepasselijke voorwaarden van deze derde partij. De Aanbieder is niet verantwoordelijk voor de werking, beschikbaarheid of beveiliging van deze externe betaalmethoden, noch voor vertragingen in de verwerking of uitbetaling van gelden veroorzaakt door de betalingsprovider.

14.6. Bij niet-betaling, laattijdige betaling of misbruik van betalende Diensten behoudt de Aanbieder zich het recht voor om de toegang tot de betrokken Dienst en/of het Platform te beperken, op te schorten of te beëindigen, onverminderd andere rechten of rechtsmiddelen waarover zij beschikt. Tevens behoudt de Aanbieder zich het recht voor om de toegang tot betalende Diensten op te schorten of te beperken totdat de situatie is opgehelderd, in geval van terugboekingen of betwistingen van betalingen via de gebruikte betaalmethoden.

14.7. Klachten over facturen of betalingen dienen gemotiveerd binnen de zeven (7) kalenderdagen na factuurdatum of na datum van ontvangst van de bevestigingsmail door de Gebruiker meegedeeld te worden aan de Aanbieder via de contactgegevens zoals opgenomen in Artikel 2, met vermelding van de datum en het nummer van de factuur of de bestelling. Bij ontstentenis van klacht binnen deze termijn, wordt de factuur als aanvaard beschouwd.

14.8. Wanneer de Gebruiker-consument in gebreke blijft, zal er na het verstrijken van de vervaldatum kosteloos een eerste herinnering worden overgemaakt. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om voor bijkomende herinneringen kosten aan te rekenen van max. 7,50 EUR, vermeerderd met de verzendkosten van de herinnering. Vanaf de kalenderdag volgend op de dag waarop de Aanbieder de eerste herinnering heeft verzonden, zullen er echter verwijlintresten aangerekend worden aan minimaal 10% op het factuurbedrag (incl. btw), dan wel aan de toepasselijke wettelijke rentevoet voor betalingsachterstand bij handelstransacties, als deze hoger ligt. Daarnaast wordt een forfaitaire schadevergoeding aangerekend, die niet hoger zal zijn dan:

• 20,00 EUR als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150,00 EUR is;
• 30,00 EUR vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 EUR en 500,00 EUR, als het verschuldigde saldo tussen 150,01 EUR en 500,00 EUR ligt;
• 65,00 EUR vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500,00 EUR, als het verschuldigde saldo hoger dan 500,00 EUR is. Er geldt bovendien een absoluut maximumbedrag van 2.000,00 EUR.

De bepaling uit het voorgaande lid is wederkerig en ook van toepassing wanneer de Aanbieder iets verschuldigd is aan de Gebruiker-consument.

14.9. Ten aanzien van de in gebreke blijvende Gebruiker die op duurzame wijze een economisch doel nastreeft en in die hoedanigheid een overeenkomst sluit met de Aanbieder, zullen vanaf het verstrijken van de vervaldatum van rechtswege en zonder ingebrekestelling verwijlintresten aangerekend worden gelijk aan minimaal 10% op het factuurbedrag (inclusief btw), dan wel aan de toepasselijke wettelijke rentevoet voor betalingsachterstand bij handelstransacties, als deze hoger ligt. Daarnaast en onverminderd de forfaitaire vergoeding voor de invorderingskosten conform de wet handelstransacties, wordt een forfaitaire schadevergoeding aangerekend gelijk aan 10% van het factuurbedrag (inclusief btw) met een minimum van 50,00 EUR, onverminderd het recht van de Aanbieder om een hogere schadevergoeding te eisen indien zij zulke schade kan bewijzen.

Artikel 15. Uitvoering van de Diensten

15.1. De Aanbieder levert de Diensten via het Platform op basis van een middelenverbintenis en zal zich naar best vermogen inspannen om het Platform en de functionaliteiten correct te laten functioneren. Deze middelenverbintenis kan in geen geval worden geïnterpreteerd als een resultaatsverbintenis, noch als een garantie dat het Platform foutloos zal functioneren, ononderbroken beschikbaar zal zijn, of volledig zal beantwoorden aan de verwachtingen of specifieke doeleinden van de Gebruiker.

15.2. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om op elk moment nieuwe functionaliteiten toe te voegen, bestaande functionaliteiten te wijzigen, te beperken of te verwijderen, updates, verbeteringen, correcties of technische aanpassingen door te voeren.

15.3. De Gebruiker erkent dat compatibiliteit tussen versies niet wordt gegarandeerd, functionaliteiten die als test-, beta- of proefversie worden aangeboden, tijdelijk kunnen zijn of kunnen verdwijnen, wijzigingen aan het Platform geen recht geven op schadevergoeding, terugbetaling of compensatie, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.

15.4. De Aanbieder geeft geen garantie met betrekking tot de beschikbaarheid of prestaties van externe diensten of infrastructuur waarop het Platform steunt, de correcte werking van het Platform bij gebruik van verouderde, niet-ondersteunde of foutief geconfigureerde apparaten, besturingssystemen, browsers of netwerken, de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van door Gebruikers aangeleverde informatie.

15.5. De Aanbieder is niet verantwoordelijk voor storingen, fouten of beperkingen die het gevolg zijn van gebruik in strijd met deze Gebruiksvoorwaarden, handelingen of nalatigheden van de Gebruiker of derden, wijzigingen of interventies uitgevoerd door derden.

15.6. De Aanbieder mag de uitvoering van (delen van) de Diensten geheel of gedeeltelijk uitbesteden aan onderaannemers, leveranciers of technologiepartners, zonder voorafgaande toestemming van de Gebruiker.

Artikel 16. Herroepingsrecht

16.1. De Overeenkomst tussen de Aanbieder en de Gebruiker-consument met betrekking tot betalende Diensten wordt gesloten als een overeenkomst op afstand via het Platform.

16.2. De betalende Diensten die via het Platform worden aangeboden, bestaan uit: digitale diensten waarvan de kernprestatie bestaat uit: het onmiddellijk publiceren, activeren of zichtbaar maken van Advertenties of andere Content, en/of het onmiddellijk verlenen van toegang tot specifieke platformfunctionaliteiten, zoals verhoogde zichtbaarheid of bijkomende digitale functionaliteiten, en het leveren van digitale inhoud, zoals het ter beschikking stellen van downloadbare Contracttemplates of andere digitale documenten. Deze Diensten worden volledig en onmiddellijk digitaal uitgevoerd en zijn onlosmakelijk verbonden met het gebruik van het Platform.

16.3. Voor de betalende Diensten die via het Platform worden aangeboden en die kwalificeren als digitale diensten (zoals het onmiddellijk publiceren, activeren of zichtbaar maken van Advertenties of andere Content, de Abonnementsformules, of het onmiddellijk verlenen van toegang tot specifieke platformfunctionaliteiten), alsook voor betalende Diensten die bestaan uit digitale inhoud (zoals het ter beschikking stellen van downloadbare Contracttemplates), vervalt het herroepsingsrecht, aangezien is voldaan aan de wettelijke voorwaarden voor uitsluiting, van zodra: de uitvoering of levering aanvangt (hetgeen onmiddellijk gebeurt na betaling), gezien de Gebruiker-consument uitdrukkelijk de onmiddellijke uitvoering heeft verzocht van de digitale dienst of de onmiddellijke levering van de digitale inhoud, en de Gebruiker-consument voorafgaand aan het sluiten van de Overeenkomst heeft erkend dat hij of zij door deze onmiddellijke uitvoering of levering afstand doet van het herroepingsrecht. Zodra de digitale dienst is gestart (bv. publicatie, activering of toegang) of de digitale inhoud werd geleverd (bv. download of beschikbaarstelling van een template), is er dus geen terugbetaling mogelijk.

16.4. Het ontbreken van een herroepingsrecht doet geen afbreuk aan het recht van de Gebruiker-consument om een betaalde Advertentie of andere betaalde Content vrijwillig te verwijderen of te deactiveren via het Platform, of het gebruik van digitale inhoud stop te zetten. Een dergelijke verwijdering of stopzetting gebeurt uitsluitend op initiatief van de Gebruiker-consument en heeft geen invloed op de verschuldigdheid van de betaling, noch geeft zij recht op enige terugbetaling, gedeeltelijke terugbetaling of compensatie, aangezien de betalende Dienst reeds werd uitgevoerd.

16.5. Voor Gebruikers die het Platform gebruiken in het kader van hun beroeps- of commerciële activiteiten, geldt geen herroepingsrecht, ongeacht de aard van de afgenomen Dienst (digitale dienst, digitale inhoud of andere dienst). In dat geval is de Overeenkomst bindend vanaf het sluiten ervan, overeenkomstig de toepasselijke contractuele bepalingen.

Artikel 17. Garantie

17.1. Dit Artikel is uitsluitend van toepassing op Gebruikers-consumenten die via het Platform betalende Diensten afnemen die kwalificeren als digitale inhoud of digitale diensten. Voor Gebruikers die het Platform gebruiken in het kader van hun beroeps- of commerciële activiteiten, is de wettelijke garantie voor digitale inhoud en digitale diensten niet van toepassing.

17.2. De Aanbieder staat er jegens de Gebruiker-consument voor in dat de geleverde digitale inhoud en digitale diensten in overeenstemming zijn met de Overeenkomst, zoals wettelijk vereist. De wettelijke garantie is van toepassing gedurende een periode van twee (2) jaar vanaf de levering van de digitale inhoud of vanaf de start van de digitale dienst.

17.3. Digitale inhoud en digitale diensten zijn conform wanneer zij beantwoorden aan de beschrijving, functionaliteit en kenmerken zoals opgenomen in de Overeenkomst en weergegeven op de website of het Platform, geschikt zijn voor het gebruik waarvoor digitale inhoud of digitale diensten van hetzelfde type normaal worden gebruikt en beschikken over de kwaliteit en prestaties die de Gebruiker-consument redelijkerwijs mag verwachten, rekening houdend met de aard van de Dienst en de communicatie op het Platform.

17.4. De wettelijke garantie heeft geen betrekking op: tekortkomingen die het gevolg zijn van onjuiste, onvolledige of verouderde informatie verstrekt door de Gebruiker-consument, problemen die voortvloeien uit foutief of oneigenlijk gebruik van het Platform of de digitale inhoud, en beperkingen of tekortkomingen die inherent zijn aan de aard en het informatieve of ondersteunende karakter van de Diensten, zoals uitdrukkelijk omschreven in deze Gebruiksvoorwaarden. Deze uitsluitingen doen geen afbreuk aan dwingende wettelijke rechten van de Gebruiker-consument.

17.5. De Gebruiker-consument die een gebrek aan conformiteit vaststelt, dient dit binnen een redelijke termijn na vaststelling te melden aan de Aanbieder via de contactgegevens vermeld in Artikel 2, met een duidelijke omschrijving van het vastgestelde gebrek.

17.6. In geval van een vastgesteld gebrek aan conformiteit heeft de Gebruiker-consument, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving, recht op: het kosteloos in overeenstemming brengen van de digitale inhoud of digitale dienst, of, indien dit onmogelijk of onevenredig is, een evenredige prijsvermindering of ontbinding van de Overeenkomst voor de betrokken Dienst. De concrete remedie wordt bepaald met inachtneming van de aard van de Dienst en de ernst van het gebrek.

Artikel 18. Ondersteuning en onderhoud

18.1. Ondersteuning door de Aanbieder wordt verleend op basis van beschikbaarheid en middelenverbintenis. Er geldt geen gegarandeerde oplostijd of beschikbaarheid van ondersteuning. De Aanbieder bepaalt autonoom via welke kanalen ondersteuning kan worden aangevraagd, in welke talen ondersteuning wordt aangeboden, en in welke mate ondersteuning wordt verleend. Ondersteuning kan worden aangevraagd via en informatie over ondersteuning wordt ter beschikking gesteld via info@kundi.be.

18.2. De Aanbieder is niet verplicht om: bugs, fouten of afwijkingen te herstellen, specifieke functionaliteiten te ontwikkelen of aan te passen op verzoek van de Gebruiker, ondersteuning te bieden voor verouderde of niet-ondersteunde systemen, browsers of apparaten, problemen te onderzoeken die voortkomen uit foutief gebruik, configuraties, integraties of wijzigingen aangebracht door de Gebruiker of derden, of gegevens te herstellen die verloren zijn gegaan of beschadigd zijn.

18.3. De Aanbieder kan onderhoudswerken uitvoeren aan het Platform, al dan niet met voorafgaande kennisgeving, waaronder onderhoud dat invloed kan hebben op beschikbaarheid, prestaties, functionaliteiten, data-opslag of logging.

18.4. Onderhoudswerken geven geen recht op schadevergoeding of compensatie, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.

18.5. Indien zich een technisch probleem voordoet, zal de Gebruiker: de beschikbare documentatie, helpartikelen of instructies raadplegen, of contact opnemen met de Aanbieder via de gegevens vermeld in Artikel 2, en correcte, volledige en relevante informatie aanleveren die nodig is om het probleem te begrijpen of te reproduceren. Indien de Gebruiker deze medewerkingsplicht niet naleeft, is de Aanbieder niet gehouden verdere ondersteuning te verlenen. De Aanbieder zal binnen een termijn van 14 kalenderdagen reageren op de melding of het verzoek van de Gebruiker, zonder dat evenwel een gegarandeerde oplostijd, beschikbaarheid of ondersteuning geldt, in overeenstemming met Artikel 18.1.

18.6. Onverminderd het voorgaande worden meldingen, klachten of kennisgevingen in het kader van vermeende schendingen van deze Gebruiksvoorwaarden, onrechtmatige inhoud of andere handhavingskwesties behandeld overeenkomstig het Artikel 21 inzake meldingen en handhaving.

Artikel 19. Beschikbaarheid van het Platform

19.1. De Aanbieder stelt het Platform en de Diensten ter beschikking als een middelenverbintenis en spant zich in om het Platform naar best vermogen beschikbaar, veilig en functioneel te houden.

19.2. De Aanbieder kan evenwel niet garanderen dat het Platform te allen tijde zonder onderbrekingen, storingen, fouten of vertragingen zal functioneren. De beschikbaarheid van het Platform kan tijdelijk worden beperkt of onderbroken, onder meer als gevolg van:

• technisch onderhoud, updates of verbeteringen;
• technische storingen, bugs of compatibiliteitsproblemen;
• overmacht of externe factoren buiten de redelijke controle van de Aanbieder;
• beveiligingsincidenten, misbruikpreventie of noodmaatregelen;
• naleving van wettelijke verplichtingen of bevelen van bevoegde autoriteiten.

19.3. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om het Platform, (delen van) de Diensten of functionaliteiten op elk moment te wijzigen, tijdelijk op te schorten of definitief stop te zetten, zonder dat dit aanleiding kan geven tot enige schadevergoeding, terugbetaling of andere compensatie ten laste van de Aanbieder, voor zover wettelijk toegestaan.

19.4. Onverminderd dwingende wettelijke bepalingen kan de Aanbieder niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit de (tijdelijke) onbeschikbaarheid, beperking of wijziging van het Platform of de Diensten.

Artikel 20. Externe links

20.1. Het Platform kan links bevatten naar websites, toepassingen of online diensten van derden, of op andere wijze verwijzen naar externe bronnen die niet door de Aanbieder worden beheerd of gecontroleerd.

20.2. Dergelijke links worden uitsluitend ter informatie of gebruiksgemak van de Gebruiker aangeboden. De opname van een link houdt geen goedkeuring, aanbeveling of garantie in vanwege de Aanbieder met betrekking tot de inhoud, werking, veiligheid, beschikbaarheid of betrouwbaarheid van deze externe websites of diensten.

20.3. De Aanbieder oefent geen controle uit op de inhoud van websites van derden en is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud, juistheid of volledigheid van informatie op externe websites, het privacy- en gegevensbeschermingsbeleid van derden, de beschikbaarheid, veiligheid of correcte werking van externe websites of diensten, en schade of verlies die voortvloeit uit het gebruik van of het vertrouwen op dergelijke externe websites of diensten.

20.4. Het gebruik van websites of diensten van derden gebeurt volledig op eigen risico en verantwoordelijkheid van de Gebruiker en is onderworpen aan de voorwaarden en het beleid van die derden.

Artikel 21. Meldingen en handhaving

21.1. De Aanbieder oefent geen algemene of voorafgaande controle uit op door Gebruikers geplaatste Content en is niet verplicht om het Platform of de Content actief te monitoren. Onverminderd het voorgaande behoudt de Aanbieder zich het recht voor om op te treden wanneer zij, op welke wijze dan ook, kennis krijgt van inhoud of gedrag dat mogelijk strijdig is met deze Gebruiksvoorwaarden, de toepasselijke wetgeving of de rechten van derden.

21.2. De Aanbieder voorziet in toegankelijke en gebruiksvriendelijke mechanismen waarmee Gebruikers en derden melding kunnen maken van Content, Advertenties of gedrag dat zij als onrechtmatig of strijdig met deze Gebruiksvoorwaarden beschouwen. Dergelijke meldingen kunnen onder meer worden gedaan via: rapportagefunctionaliteiten bij Advertenties of andere Content op het Platform, rapportagemogelijkheden binnen communicatiekanalen tussen Gebruikers (zoals chat) of de contactgegevens vermeld in deze Gebruiksvoorwaarden. Meldingen dienen voldoende gemotiveerd en duidelijk te zijn om een beoordeling mogelijk te maken.

21.3. De Aanbieder behandelt meldingen op zorgvuldige, objectieve en proportionele wijze. Zij beoordeelt of, en in welke mate, de gemelde Content of het gemelde gedrag strijdig is met deze Gebruiksvoorwaarden of de toepasselijke wetgeving. De Aanbieder is niet verplicht om op elke melding in te gaan of om specifieke maatregelen te nemen, behoudens voor zover dit vereist is op grond van de toepasselijke wetgeving.

21.4. Indien de Aanbieder van oordeel is dat een melding gegrond is, of indien zij op andere wijze kennis krijgt van een (vermeende) inbreuk, kan zij passende en evenredige maatregelen nemen, waaronder onder meer:

• het verwijderen van of beperken van de zichtbaarheid van Content of Advertenties;
• het tijdelijk beperken van toegang tot (een deel van) het Platform;
• het schorsen of beëindigen van een Account overeenkomstig Artikel 7.

De keuze van de maatregel gebeurt met inachtneming van de ernst van de inbreuk, de omstandigheden van het geval en het proportionaliteitsbeginsel.

21.5. Het Platform kan functionaliteiten voorzien waarmee Gebruikers andere Gebruikers kunnen blokkeren, waardoor verdere interactie wordt beperkt. Deze blokkering heeft uitsluitend betrekking op de onderlinge interactie tussen Gebruikers en doet geen afbreuk aan de bevoegdheid van de Aanbieder om zelf handhavend op te treden overeenkomstig dit Artikel.

21.6. Indien de Aanbieder overgaat tot het verwijderen van Content, het beperken van zichtbaarheid of het schorsen of beëindigen van een Account, zal de betrokken Gebruiker, voor zover wettelijk vereist, worden geïnformeerd over de aard van de maatregel en de redenen daarvoor.

21.7. Onverminderd dwingendrechtelijke bepalingen kan de Aanbieder niet aansprakelijk worden gesteld voor door Gebruikers geplaatste Content, noch voor beslissingen die Gebruikers nemen op basis van dergelijke Content. De Aanbieder blijft, als hostingdienst, slechts aansprakelijk binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving.

21.8. Het feit dat de Aanbieder geen maatregelen neemt tegen bepaalde Content of bepaald gedrag, impliceert geen aanvaarding daarvan en vormt geen afstand van enig recht om later alsnog op te treden.

Artikel 22. Aansprakelijkheid en overmacht

22.1. De Aanbieder stelt het Platform en de Diensten ter beschikking als een middelenverbintenis. De Aanbieder kan slechts aansprakelijk worden gesteld indien sprake is van een aan haar toerekenbare grove fout, opzettelijk wangedrag of bedrog, en uitsluitend binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving.

22.2. Behalve in gevallen van grove fout, opzet of bedrog, of voor zover dwingende wettelijke bepalingen anders vereisen, is de aansprakelijkheid van de Aanbieder in elk geval beperkt tot vergoeding van schade die het rechtstreekse en onmiddellijke gevolg is van een vastgestelde contractuele tekortkoming van de Aanbieder.

22.3. Voor zover de Aanbieder aansprakelijk kan worden gesteld, is haar aansprakelijkheid beperkt tot het laagste van de volgende bedragen: het bedrag dat in voorkomend geval door haar verzekeraar effectief wordt uitgekeerd; of het bedrag dat de Gebruiker in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadegeval aan de Aanbieder heeft betaald in het kader van het gebruik van het Platform. Indien de Gebruiker geen betalingen heeft verricht, is de aansprakelijkheid van de Aanbieder beperkt tot het minimum dat wettelijk is toegestaan. Deze beperking geldt niet in geval van opzet, bedrog of grove fout, noch voor aansprakelijkheid die krachtens dwingend recht niet kan worden uitgesloten.

22.4. Behalve in gevallen van grove fout, opzet of bedrog en onverminderd dwingende recht, is de Aanbieder niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot: verlies van inkomsten, omzet of winst, verlies van kansen, reputatieschade, verlies of beschadiging van gegevens, schade voortvloeiend uit beslissingen of handelingen die Gebruikers stellen op basis van informatie, matchingresultaten of Content die via het Platform beschikbaar is.

22.5. De Aanbieder treedt op als hostingdienst en online platform en is niet verantwoordelijk voor de door Gebruikers geplaatste Content, Advertenties of andere informatie. De Aanbieder geeft geen garantie met betrekking tot de juistheid, volledigheid, actualiteit, bruikbaarheid of wettelijkheid van gegevens of informatie die door Gebruikers via het Platform worden verstrekt. De Aanbieder kan niet aansprakelijk worden gesteld voor: de volledigheid, juistheid of actualiteit van de informatie die door Gebruikers wordt verstrekt over cohousing, het feit dat een specifieke cohousingsituatie die via het Platform tot stand komt niet zou voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, of enige schade, sanctie of betwisting die voortvloeit uit het niet-naleven van wettelijke vereisten door Gebruikers. Deze bepaling geldt onverminderd Artikel 11 en doet geen afbreuk aan dwingende wettelijke bepalingen.

22.6. De Aanbieder is, voor zover wettelijke toegestaan, niet aansprakelijk voor schade die rechtstreeks of onrechtstreeks voortvloeit uit het gebruik van het Platform in strijd met deze Gebruiksvoorwaarden, het niet-naleven door Gebruikers van toepasselijke wet- en regelgeving, overeenkomsten of afspraken die tot stand komen tussen Gebruikers onderling, onverminderd de bepalingen van Artikel 11.

22.7. De Gebruiker erkent en aanvaardt dat alle functionaliteiten, informatie en output van het Platform, met inbegrip van matching- en compatibiliteitsscores, louter bedoeld zijn als ondersteunend hulpmiddel. Indien Contracttemplates ter beschikking worden gesteld, gebeurt dit in overeenstemming met Artikel 11. Beslissingen, interpretaties en handelingen die Gebruikers stellen op basis van het gebruik van het Platform gebeuren uitsluitend onder hun eigen verantwoordelijkheid.

22.8. Voor zover wettelijk toegestaan, is de buitencontractuele aansprakelijkheid van de Aanbieder uitgesloten voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de Overeenkomst, met uitzondering van aansprakelijkheid voor schade aan de lichamelijke of geestelijke integriteit, schade veroorzaakt door opzettelijk wangedrag, aansprakelijkheid die voortvloeit uit regels inzake oneerlijke contractvoorwaarden.

22.9. De Aanbieder kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet-nakomen of laattijdig nakomen van haar verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke onvoorzienbare gebeurtenis die buiten de redelijke controle van de Aanbieder valt en die de uitvoering van (een deel van) de Overeenkomst onmogelijk maakt of ernstig bemoeilijkt, waaronder maar niet beperkt tot: technische storingen of uitval van IT-, netwerk- of hostinginfrastructuur, cyberincidenten, hacking, malware of datalekken, stroomuitval, stakingen, pandemieën, natuurrampen, overheidsmaatregelen of bevelen van bevoegde autoriteiten. De Aanbieder zal de Gebruikers binnen een redelijke termijn na kennisname van het bestaan van de overmachtssituatie in kennis stellen van deze overmacht en, indien mogelijk, van de verwachte gevolgen voor de uitvoering van de Overeenkomst.

22.10. In geval van overmacht worden de verplichtingen van de Aanbieder opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie, zonder recht op schadevergoeding. Indien zich aan de zijde van de Gebruiker een overmachtssituatie voordoet, dient de Gebruiker de Aanbieder hiervan onverwijld in kennis te stellen.

22.11. Niets in dit Artikel heeft tot doel of tot gevolg de aansprakelijkheid van de Aanbieder uit te sluiten of te beperken op een wijze die strijdig is met dwingende wettelijke bepalingen, in het bijzonder inzake consumentenbescherming.

Artikel 23. Gegevensbescherming

23.1. Wat betreft de verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst door de Aanbieder, zal de Aanbieder optreden als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming nr. 2016/679 van 27 april 2016 en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, zoals van tijd tot tijd gewijzigd of vervangen.

23.2. De persoonsgegevens zullen enkel worden verwerkt in overeenstemming met de privacyverklaring, die raadpleegbaar is op https://www.kundi.be/en/privacy-policy.

23.3. In gevallen waarin de Aanbieder optreedt als verwerker met betrekking tot bepaalde verwerkingsactiviteiten van persoonsgegevens, wordt deze verwerking geregeld in een afzonderlijke verwerkersovereenkomst die tussen de Partijen wordt gesloten. Indien en voor zover de samenwerking tussen de Partijen vereist dat er, op grond van de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving, een afzonderlijke overeenkomst inzake gegevensbescherming wordt opgesteld, zullen de Partijen een dergelijke overeenkomst sluiten die de betreffende verwerkingsactiviteiten regelt, overeenkomstig de wettelijke vereisten.

23.4. Voor verzoeken of vragen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens van de Gebruiker kan contact worden opgenomen met de Aanbieder via de contactgegevens vermeld in Artikel 2.

Artikel 24. Vragen of klachten

24.1. In geval van vragen of klachten wordt verzocht om in eerste instantie contact op te nemen via de contactgegevens vermeld in Artikel 2 met het oog op het bekomen van een snelle en minnelijke afhandeling.

Artikel 25. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

25.1. Op elke Overeenkomst, aanbieding of advies is het Belgisch recht van toepassing, onverminderd het recht van de Gebruiker-consument die zijn of haar woonplaats buiten het Belgisch grondgebied hebben om zich op bepalingen van dwingend recht uit hun nationale wetgeving te beroepen.

25.2. In geval van enig geschil tussen de partijen betreffende de geldigheid, de uitlegging, de uitvoering of de uitdoving van deze voorwaarden en de Overeenkomsten waarop de voorwaarden van toepassing zijn, zullen de partijen het geschil eerst minnelijk trachten op te lossen door contact op te nemen met elkaar, onverminderd dwingende wettelijke bepalingen.

25.3. Indien het geschil niet minnelijk kan worden opgelost, zal het geschil naar keuze van de eisende partij worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van de zetel van de Aanbieder, onverminderd het recht van de Gebruiker-consument om zich op de bepalingen van artikel 624 van het Belgisch Gerechtelijk Wetboek te beroepen, of gelijkaardige bepalingen van de nationale wetgeving van de Gebruiker-consument met woonplaats buiten het Belgisch grondgebied.

Artikel 26. Slotbepalingen

26.1. De bepalingen van deze Gebruiksvoorwaarden zijn deelbaar en indien één of meer van deze bepalingen ongeldig worden verklaard, dan zal dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aantasten.

26.2. Indien een bepaling als overmatig ruim of nietig wordt verklaard, zal de bepaling, niettegenstaande dit feit, uitvoerbaar zijn tot het maximum toegelaten bij wet. Indien een bepaling als volledig ongeldig wordt beschouwd, zal de bepaling vervangen worden door een bepaling die zo dicht mogelijk het economische effect en de bedoeling van de partijen van de ongeldig verklaarde bepaling benadert.

26.3. Een partij wordt geacht geen afstand te hebben gedaan van enig recht of aanspraak voortvloeiend uit deze Overeenkomst, noch van enige rechten met betrekking tot een tekortkoming van de andere partij, tenzij een dergelijke afstand uitdrukkelijk en schriftelijk is vastgelegd. Indien een partij, in overeenstemming met het voorgaande, afstand doet van een specifiek recht of aanspraak met betrekking tot een tekortkoming of wanprestatie van de andere partij, zal deze afstand niet worden geïnterpreteerd als een afstand van enig ander recht of aanspraak onder de Overeenkomst, noch als een afstand met betrekking tot enige andere tekortkoming of wanprestatie, zelfs indien er sterke overeenkomsten bestaan tussen de gevallen.

26.4. De Gebruiker stemt ermee in dat de Aanbieder de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk mag overdragen aan een verbonden onderneming (in de zin van artikel 1:20 WVV) of in het kader van een fusie, splitsing, overname of verkoop van haar onderneming of activa, zonder toestemming van de Gebruiker. Deze overdracht verandert niets aan de rechten en verplichtingen van de Gebruiker en geeft geen recht op beëindiging, opschorting of andere remedies. De Gebruiker doet afstand van enig bezwaar tegen dergelijke overdracht.

26.5. De Aanbieder mag elke rechtshandeling bewijzen met kopieën, reproducties (zoals fotokopie, scan, microfilm), digitale dragers, fax, telex of e-mail. Een ondertekend exemplaar van de Overeenkomst dat per e-mail wordt verzonden als een exacte kopie (bv. PDF of JPEG) geldt als een geldige en bindende verbintenis met dezelfde waarde als het origineel.

26.6. Alle bepalingen die bedoeld zijn om na beëindiging of afloop van de Overeenkomst van kracht te blijven, behouden hun werking. Dit geldt in het bijzonder voor bepalingen inzake aansprakelijkheid, niet-afwerving, intellectuele eigendom, vertrouwelijkheid en verwerking van persoonsgegevens.